Le parcours éducatif de Carmen comprend un programme de cinq ans en éducation, avec une majeure en sciences et une mineure en counseling de l’Université du Chili et une maîtrise de l’Université d’Ottawa. Par ailleurs, Carmen a terminé un programme d’études supérieures de trois ans pour devenir psychothérapeute gestaltiste à l’Institut Gestalt de la capitale nationale. En outre, Carmen a complété un certificat d’un an de supervision clinique avancée à la prestigieuse School of Social Work, Smith College, au Massachusetts, aux États-Unis. Carmen offre également des consultations cliniques et de la supervision à d’autres cliniciens de la communauté
Carmen a beaucoup travaillé dans le domaine du counseling interculturel pour aider les nouveaux arrivants à Ottawa depuis plus de vingt ans, d’abord à titre de conseillère et ensuite comme superviseure clinique et gestionnaire de programme. Elle a joué un rôle déterminant dans l’élaboration et le maintien des ressources dans la collectivité pour faire d’Ottawa une ville plus inclusive et accueillante, mettant en évidence les besoins en matière de santé mentale des immigrants et des réfugiés qui s’installent à Ottawa. Elle a formé et encadré des dizaines d’étudiants et de jeunes cliniciens qui s’intéressent au développement de compétences en counseling interculturel et a collaboré étroitement avec d’autres prestataires de services comme des avocats et des enseignants.
Carmen croit au pouvoir de l’écoute active et de la considération favorable inconditionnelle à titre de première étape pour reconnaître silencieusement la présence du client et sa volonté de faire confiance et de s’engager dans un processus thérapeutique qui bâtit un modèle concret de relation avec soi-même et avec les autres, quel que soit l’endroit d’où vient la personne et quelles que soient les circonstances actuelles.
Carmen s’intéresse vivement aux expériences des gens et à la manière dont les normes culturelles et sociales, ainsi que le caractère unique de la personne façonnent l’identité évolutive de cette dernière et de sa capacité à réaliser son potentiel. Carmen utilise plusieurs des approches de counseling bien connues comme la thérapie cognitivo-comportementale, la thérapie de axée sur les émotions et la thérapie du récit complétées par une perspective socioculturelle qui tient compte uniquement des préférences du client. Carmen est bilingue (anglais et espagnol) et travaille avec des personnes individuelles et des couples.
L’objectif thérapeutique principal de Dalia vise à créer un espace sûr et confortable pour que les clients se sentent entendus et soutenus, facilitant ainsi la révélation des récits. Elle estime que les clients sont les auteurs de leur propre récit. Certaines des forces de Dalia comprennent l’écoute active, une appréciation favorable du parcours et du récit du client, et la priorisation de la résilience et des forces du client.
Dalia se spécialise dans le travail avec des personnes qui éprouvent des préoccupations liées à la dépression et à l’anxiété, aux transitions qui modifient l’orientation de la vie, à la violence entre partenaires intimes, aux difficultés scolaires, à l’intimidation et aux problèmes d’image de soi.
Le travail de Dalia est fondé sur des méthodes comme la thérapie du récit et la thérapie cognitivo-comportementale, la thérapie dialectique comportementale et la thérapie brève axée sur les solutions.
Dalia offre du counseling en arabe et en anglais. Elle a effectué une maîtrise en soins spirituels et psychothérapie. Elle est membre à part entière de l’Ordre des psychothérapeutes autorisés de l’Ontario, le CRPO.
Marwan A. Diwan est un travailleur social formé à l’étranger qui détient à la fois un Master en travail social / Counselling Socioéducatif et un Master en sciences religieuses. Il est également titulaire d’une maîtrise en langues vivantes / traduction et offre des services en anglais, français, arabe et espagnol. Marwan offre également des consultations cliniques et de la supervision à d’autres cliniciens de la communauté
Marwan a de l’expérience dans le travail avec des individus et des groupes d’adultes faisant face à de problèmes émotionnels et psychologiques divers. Ses domaines de spécialité et d’intérêt comprennent les relations interpersonnelles, la dépression, l’anxiété, les problèmes d’estime de soi, les traumatismes/ESPT, le deuil et la perte, la santé mentale chronique et les réfugiés et les nouveaux arrivants vulnérables, les LGBTQ2+, les personnes vivant avec le VIH et les problèmes liés à l’identité.
Marwan est formé à de modèles thérapeutiques variés, notamment l’approche humaniste, la thérapie narrative, l’EMDR, l’hypnose, la thérapie par le théâtre, etc. En collaboration avec les personnes avec lesquelles il travaille, Marwan élabore un plan de soins personnels pour aider les personnes à trouver un état de santé, de paix, d’équilibre et de confort. Le travail de Marwan est un travail centré sur la personne et basé sur le potentiel du client. Il respecte chacun pour ce qu’il est et ce qu’il veut devenir. La philosophie de travail de Marwan se résume par sa conviction que les ressources internes et externes de l’individu sont les principaux moteurs de son rétablissement et l’aideront à réaliser des changements significatifs dans leur vie.
Dans son pays d’origine, le Liban, Marwan a combiné son travail de conseiller clinique avec d’autres activités professionnelles auprès des agences d’application de la loi danoises dans les domaines de la lutte contre la radicalisation, de la communication, du leadership et d’autres compétences relationnelles.
